Mobilbank

Søk etter Eika mobilbank i Appstore eller Goole Play. Start mobilbank appen og velge "Kom i gang". 

Du kan bruke enten BankID med brikke/app eller BankID på mobil for å aktivere mobilbanken.

Du trenger BankID eller BankID på mobil for å aktivere mobilbanken. Når du aktivert, vil du få opp alternativer for ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk og mulighet for å lage en egen kode. Deretter kan du logge inn med kode, fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning.

Når du lager din egen kode for innlogging er det lurt å bruke en annen kode en PIN-koden du bruker på eventuelle bankkort.

Du velger hvilken bank du vil se når du aktiverer mobilbanken. Dersom du vil endre senere så kan du endre i "Innstillinger" - "Bytt bank"

Om du har glemt din PIN-kode, eller bare ønsker å endre den, så må du aktivere mobilbanken på nytt. Klikk på «Glemt kode» for å sette en ny kode. Husk at du må bekrefte med BankID eller BankID på mobil for å endre kode. 

Du kan også skru på ansiktsgjenkjenning og deretter får du opp "glemt kode". Du vil bli sendt til reaktivering med BankID.

Ja, gå til Innstillinger. Deretter kan du slå av eller på. Dersom du vil aktivere på nytt så skriver du bare inn din kode med fire siffer. Har du glemt din PIN så kan du reaktivere appen med BankID, så velge en ny kode.

Inntil videre må du har BankID for å ta i bruk mobilbanken, men det jobbes med å få på plass en løsning for personer uten BankID.

Foreløpig må du signere betalinger i mobilbanken med BankID metoden du benyttet ved aktivering. Altså BankID med brikke/app eller BankID på mobil. Etter hvert vil det komme mulighet for å signere betalingene med fingeravtrykk/ansiktsgjenkjenning.

Inntil videre må du benytte Vipps til straksbetaling. Du kan legge inn flere kort  og kontoer i Vipps slik at du enkelt kan velge hvilken konto du vil bruke. 

Disse finner du under menyen oppe til høyre. Trykk på de tre strekene, deretter får du opp de ulike produktene du kan se.

Disse finner du under menyen oppe til høyre, og ved å velge "Kontoer". Trykk så på Rediger kontovisning. Du kan endre rekkefølge og velge en favorittkonto. 

Vil du endre navn på kontoen må du gå inn på kontoen du vil endre, trykke på "i" i høyre hjørne. Deretter kan du velge et eget navn på kontoen. Her finner du også info om flere ting som kontonummer, IBAN og renter. 

Du velger selv hvilken konto du har satt som standard betalingskonto. Favorittkonto vises derfor øverst på forsiden og er standardkonto ved regningsbetaling. 

Du kan enkelt velge selv ved å gå til  "Kontoer". Under kontoene finner du "Rediger kontovisning".

Dette finner du under i'en når du står inne på kontoen. Her kan du redigere rekkefølgen på kontoer og velge hvilken som er favorittkonto som blir satt som standardkonto.

Dette finner du under menyen oppe til høyre, og ved å velge "Betale". Automatisk eFaktura kan du lese mer om her.

Dette finner du ved å velge kontoen betalingene skal betales fra, og deretter velge "Fremtidige betalinger".

Under Betaling kan du se dine aktive avtaler, og du kan sette opp en ny AvtaleGiro. 

Digitalt kort viser kortnummer, utløpsdato og CCV/CVC kode for kortet ditt. Det kan du bruke om du vil handle på nett og ikke har kortet ditt med deg. Kortet vises i 60 sekunder.

Trykk på «Kort» - Velg kort og trykk på «se digitalt kort»

Disse finner du under menyen oppe til høyre, og ved å velge "Kort". Velg deretter det aktuelle kortet.

Disse finner du under menyen oppe til høyre, og ved å velge "Kort". Velg deretter det aktuelle kortet du ønsker å sperre.

Du kan velge om du vil sperre kortet midlertidig eller permanent. 

Om kortet er borte, mistet eller misbrukt må du sperre kortet permanent og bestille nytt kort.  

Det finner du under menyen oppe til høyre, og ved å velge "Kort".

Velg kortet du ønsker å gjøre endringer på. Under «om kortet» finner du Regionsperre.

Her kan du velge om kortet skal kunne brukes på netthandel og bestemmer hvilke regioner du vil at kortet skal kunne brukes i. Dersom du skrur av alle steder, kan du enkelt endre når du skal ut å reise. Endringen skjer umiddelbart.

Klikk på Reklamasjon som du finner under «Kort»

Dersom du har fått belastet et beløp dobbelt, ikke mottatt vare eller utsatt for svindel på dine kort, kan du sende inn en reklamasjon. Reklamasjonen opprettes i Nets sin portal i eget vindu.

Bruke BankID, les informasjonen og ha dokumentasjon klar.